Podmínky ochrany osobních údajů

Společnost Být Srdce ZeMě s.r.o.( „Správce“), se sídlem Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, IČO: 21851859, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 140449 ; Provozovna: Komenského nám. 107/1, 674 01, Třebíč - Vnitřní Město

(dále jen „Správce“), provozuje e-shop na webových stránkách www.srdcezeme.cz

Pro účely prodeje zboží a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, zpracováváme tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo (pokud je uvedeno),
  • případně adresa.

Důvod: Komunikace ohledně poptávky.
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání před uzavřením smlouvy.
Doba uchování: Max. 15 let od poslední komunikace.

B. Nákup v e-shopu

Při nákupu u nás zpracováváme následující údaje:

  • fakturační údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon),
  • údaje o objednaném zboží a platbě.

Důvod:

  • Dodání zboží a plnění kupní smlouvy.
  • Splnění právní povinnosti (např. účetnictví, daňové zákony).

Právní základ:

  • Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
  • Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnost.

Doba uchování: 15 let od posledního nákupu.

C. Newsletter (obchodní sdělení)

Pokud jste naším zákazníkem a neodhlásili jste se z odběru, můžeme vám na základě oprávněného zájmu zasílat e-maily s novinkami, akcemi a informacemi o našich produktech a službách.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Doba uchování údajů: 15 let od posledního nákupu.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv snadno odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo nás kontaktovat přímo.

II. Kdo má přístup k údajům?

Vaše údaje zpracováváme sami, ale spolupracujeme i s těmito subjekty:

  • poskytovatel e-shopové platformy (např. Shopify),
  • společnosti zajišťující dopravu (např. Zásilkovna),
  • poskytovatelé plateb,
  • marketingové a analytické nástroje: Google, Facebook, Instagram, Seznam.cz, Heureka.cz.

Vaše data zpracováváme pouze v rámci EU.

III. Důležitá upozornění

  • Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
  • Nedochází k automatizovanému rozhodování nebo profilování.
  • V případě dotazů nás kontaktujte: info(zavináč)srdcezeme.cz

IV. Používání souborů cookies

Webové stránky www.srdcezeme.cz používají soubory cookies pro zajištění správného fungování e-shopu, zlepšení uživatelského komfortu, analýzu návštěvnosti a případné zobrazování relevantního obsahu.

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do Vašeho zařízení. Při další návštěvě pak umožňují opětovné rozpoznání Vašeho prohlížeče a přizpůsobení zobrazeného obsahu.

Cookies pomáhají například:

  • usnadnit pohyb po stránkách a nákupní proces,
  • zapamatovat si Vaše nastavení a oblíbené produkty,
  • zlepšovat funkčnost webu a jeho obsah na základě chování uživatelů,
  • nebo (pokud s tím souhlasíte) zobrazovat Vám nabídky, které Vás mohou skutečně zaujmout.

Typy cookies, které používáme:

▪ Nezbytné cookies

Tyto soubory jsou nutné pro správné fungování e-shopu. Umožňují například přihlášení, správu objednávek, uložení položek v košíku apod. Bez těchto cookies by nebylo možné stránky plnohodnotně využívat. Nelze je proto deaktivovat.

▪ Analytické / statistické cookies

Pomáhají nám lépe porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše stránky (např. počet návštěv, nejčastěji navštěvované stránky apod.). Díky tomu můžeme vylepšovat funkce a obsah. Tyto cookies používáme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

▪ Reklamní cookies

Umožňují sledovat Vaše zájmy a přizpůsobovat zobrazovaný obsah nebo reklamu Vašemu chování a preferencím. Spouštíme je pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Třetí strany

Upozorňujeme, že soubory cookies mohou využívat také třetí strany, s nimiž spolupracujeme, např.:

  • Google Analytics (analýza návštěvnosti)

  • Facebook / Instagram (marketing, remarketing)

  • Seznam.cz / Heureka.cz (statistiky, hodnocení e-shopu)

Tyto subjekty mohou přistupovat ke cookies prostřednictvím našeho webu, a to výhradně v souladu s platnou legislativou EU (GDPR).

Správa souborů cookies

Souhlas s používáním cookies můžete udělit prostřednictvím lišty, která se zobrazí při Vaší první návštěvě stránek. Tento souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče.

Podrobnější informace o správě cookies v konkrétních prohlížečích naleznete zde:

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) máte jako subjekt údajů následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme,
  • právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
  • právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“) – pokud nejsou nadále potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • právo na přenositelnost údajů – získat své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu,
  • právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů (např. u zasílání newsletteru).

Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo se obrátit na příslušný soud.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: info(zavináč)srdcezeme.cz